售后服務(wù)

技術(shù)咨詢服務(wù)：為顧客解答安裝,、調(diào)試,、配置及設(shè)備在使用過程中遇到的各種技術(shù)問題。

產(chǎn)品維修服務(wù)：按雙方協(xié)議或公司規(guī)定為顧客提供調(diào)試,、維修“三包”服務(wù),；凡我公司設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題，均可得到本公司的維修服務(wù),；在正常的保修范圍內(nèi),，我公司為顧客提供免費維修服務(wù)。

現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)：在安裝調(diào)試完畢后,，我們將免費提供現(xiàn)場培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護。

定期電話回訪和上門回訪：每年對用戶進行兩次以上的電話巡訪,，上門回訪一次,，隨時發(fā)現(xiàn)和了解設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的問題，及時幫助用戶解決故障,，保障設(shè)備的正常的運行,。

傳遞更新、改進,、新產(chǎn)品信息服務(wù)：收集和整理各類新產(chǎn)品信息,，及時將信息傳遞給用戶。

按合同,、協(xié)議提供專項工程服務(wù)：對于重點工程,、大型工程,，可根據(jù)要求，按合同或協(xié)議提供專項工程服務(wù),。

完成系統(tǒng)安裝,、調(diào)試、標定全部工作到達到按有關(guān)檢驗驗收標準后專門提供售后服務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn),。

提供終身技術(shù)保障服務(wù),，提供不定時跟蹤服務(wù)，及時查詢記錄設(shè)備及系統(tǒng)運行情況,，為用戶提供系統(tǒng)維護和建議,。

公司已成立專門的維修服務(wù)隊伍，能夠快速及時響應(yīng)用戶的售后需求,，以實現(xiàn)跟蹤服務(wù)之承諾,，免除用戶后顧之憂。